ご連絡:1ヶ月後アンケートで発生していた現象について

2018/12/13

いつも「肌Up!」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

12月4日(火)から6日(木)の間、1ヶ月後アンケートのご案内をメールで受け取られた一部のお客様環境にて、以下の現象が発生しておりましたのでご報告いたします。

■発生していた現象
メール本文のURLをクリックしても、1ヶ月後アンケート画面が表示できない場合が ございました。

■現在の状況
上記現象が発生した原因の特定およびシステムの改修を行いまして、現在は解決いたしております。

■お客様への対応
改めて、1か月後アンケートのご案内メールを再送いたしますので、メールを受け取られましたら メール 文中のURLより1ヶ月後アンケート画面に進み、ご回答をお願いいたします。
(前回のご案内メールで問題なく1か月後アンケート画面が表示され、既にご回答いただいたお客様は再回答の必要はございません)

該当するお客様におきましてはご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後とも肌Up!へご愛顧の程お願い申し上げます。