お知らせ:1か月後アンケートにアクセスできない方へ

2019/2/21

いつも「肌Up!」をご利用いただき、誠にありがとうございます。



肌Up!検査結果を取得する際、検査結果表示後1か月後のアンケート(以降、1か月後アンケート)についてご回答をお願いしております。
1か月後アンケートは、事務局よりお送りしたメール内リンクよりログインしていただいてから、アンケート画面に遷移してのご回答をお願いしております。現在一部環境でアンケート画面にアクセスできない旨のお問い合わせをいただいております。


1か月後アンケートにアクセスができない場合、以下の二点についてご確認の上、1か月後アンケートにアクセスしてみていただけますようお願い申し上げます。


[1] 途中でログインに失敗してないでしょうか?

事務局よりお送りしたメールのURLをタップ後、ログインに失敗した場合、アンケート画面にアクセスできないことがございます。

その場合、再度メールのURL(画像1)をタップいただき、再度ログインをお試しいただきますようお願い申し上げます。

画像1:1か月後アンケートのメール画面(抜粋)





[2] ログインボタンをご確認いただけますでしょうか?

メールのURLをタップ後、ログイン画面にて正しくログインIDとパスワードを入力したもののアンケート画面にアクセスできない場合、IDとパスワードを入力後、入力欄の下にあるログインボタン(画像2)をタップしていただきアンケート画面にアクセスしてください。

画像2:ログイン画面内のログインボタン





上記二点を確認してみても、1か月後アンケートにアクセスできない、その他気になる点があるなどございましたらこちらよりお気軽にお問合せください。


引き続き、肌Up!をよろしくお願い申し上げます。